Gizlilik &
aydınlatma metni.

Veri Sorumlusu

Bu site üzerinden toplanan kişisel verilerin veri sorumlusu:

Toplanan Kişisel Veriler

İletişim formu, telefon araması, e-posta veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik bilgisi: Ad, soyad
• İletişim bilgisi: Telefon numarası, e-posta adresi
• Talep içeriği: Hizmet türü tercihiniz, mesaj içeriğiniz, evinizle ilgili paylaştığınız bilgiler (m², kat, kullanım vb.)
• İşlem güvenliği: Form gönderiminde IP adresi (otomatik, spam koruması için)

İşleme Amaçları

Verileriniz yalnızca aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Talep ettiğiniz hizmete (kombi, klima, doğalgaz, ısı pompası, ısı kaybı hesabı vb.) ilişkin teklif sunmak
• Sizinle iletişim kurmak — telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden
• Ücretsiz keşif randevusu oluşturmak
• Sözleşme süreci ve sonrası teknik destek sağlamak
• Yasal yükümlülüklere uyum (örn. fatura, garanti kayıtları)

Üçüncü Taraflar ile Paylaşım

Verileriniz satılmaz, kiralanmaz, pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Aşağıdaki sınırlı durumlarda paylaşım olabilir:

• Web3Forms: İletişim formundan gönderilen mesajlar Web3Forms altyapısı üzerinden e-postanıza ulaştırılır. Web3Forms verilerinizi yalnızca iletim amacıyla geçici olarak işler. Detay: web3forms.com/privacy
• Yetkili distribütörler ve marka temsilcilikleri: Vaillant (yetkili bayi) ve satış-montaj-servis yaptığımız diğer markalar (Buderus, Bosch, Viessmann, Protherm, Baymak, Demirdöküm, ECA, Warmhaus, Daikin, Mitsubishi, LG, Samsung, Airfel) için satış sonrası garanti veya servis kayıtları kapsamında isim ve iletişim bilginiz paylaşılabilir.
• Yasal merciler: Mahkeme, savcılık veya yetkili kamu kurumlarının yasal talebi halinde paylaşım yapılır.

Sitemiz Google Fonts ve Tailwind CDN gibi üçüncü taraf kaynaklardan stil/font yükler. Bu yükleme sırasında IP adresiniz teknik olarak ilgili sunuculara ulaşır — bu standart web tarayıcı davranışıdır, kullanıcı verisi olarak işlenmez.

Saklama Süresi

İletişim formu ve yazışma içerikleri, son etkileşimden itibaren 2 yıl süreyle saklanır. Müşteri olduysanız, garanti ve servis süreciniz boyunca veriler tutulur. Süre sonunda veriler silinir veya anonim hale getirilir.

Veri Sahibi Hakları (KVKK m.11)

KVKK 11. madde uyarınca veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Yasal şartlar dahilinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Aktarıldığı üçüncü kişilere yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler vasıtasıyla yapılan analizlere itiraz etme
• Hukuka aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için iletisim@mattekmuhendislik.com adresine talep gönderebilir veya 0541 421 01 09 numaramızı arayabilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Çerez (Cookie) Politikası

Bu site kendi adına çerez (cookie) kullanmaz, kullanıcı takibi yapmaz, analitik araç çalıştırmaz.

Üçüncü taraf hizmetlerden (Google Fonts, Tailwind CDN, Google Maps embed) gelen teknik çerezler tarayıcınızın varsayılan davranışı çerçevesindedir. Bu hizmetlerin çerez politikalarına ilgili sağlayıcıların sitelerinden ulaşabilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızdan tüm çerezleri reddedebilirsiniz; sitenin temel işlevleri etkilenmez.

Güncellemeler

Bu metin gerektiğinde güncellenir. Son güncelleme tarihi sayfa altında belirtilir. Önemli değişikliklerde site üzerinde bilgilendirme yapılır.

Son güncelleme: 26 Nisan 2026